Généralités sur la société VALERS MARLEA Tech
La société VALERS Marlea Tech distribue des produits et propose des services.
Elle est inscrite au RNE : extrait d’inscriptioon
La société VALERS MARLEA TECH (MARLEA TECH) a été créée le 22 octobre 2004, il y a 19 ans. Sa forme juridique est Société à responsabilité limitée. Son domaine d’activité est : vente à distance sur catalogue général.
Le client
Le client est une personne physique majeure et juridiquement capable. Pour les commandes de produits, le client enregistre ses coordonnées pour permettre la livraison de sa commande. Il est responsable de fournir les données suffisantes. En cas d’erreur sur l’adresse saisie, la SARL Valers Marlea Tech ne peut être tenue pour responsable de l’impossibilité de livrer et si une re livraison est nécessaire, elle sera facturée au client.
Le client peut exercer son droit de rétractation et demander un échange ou un remboursement en respectant les règles de retour.
Le catalogue en ligne et les offres
Les renseignements portés sur le catalogue en ligne, notices et tarifs peuvent être amenés à être modifié à tout moment et sans préavis en raison notamment de l’évolution de la technique ou des conditions économiques. Sur la ligne des produits, la SARL Valers Marlea Tech est évidement dépendante du marché.
Les fiches descriptives et photos sont le plus réalistes et le plus précises possibles mais certaines évolutions de spécifications sont toutefois possible. Elles sont alors spécifiées dans la mesure du possible.
Compte tenu des possibilités de rupture de stock, les produits sont vendus dans la limite des stockes disponibles. En cas de rupture une autre référence peut être proposée au client sous réserve de son accord.
Pour les devis et offres faites en dehors du catalogue en ligne, elles ne sont valables que pour un délai de un mois sauf précision contraire.
Les prix sont en euros TTC sur le site et les frais de port figurent également.
Les commandes
Les commandes sont passées par le client directement sur le site www.valers.eu en respectant les étapes de validation et de règlement guidées par l’outil WOOCOMMERCE.
Lors de la commande, la référence du ou des produits est présentée dans le panier ainsi que la quantité. Cette dernière peut alors être modifiée. Il appartient au client de contrôler sa commande. L’adresse de livraison peut être différente de l’adresse de facturation. Elle doit être une adresse réelle. Elle ne peut être une adresse en camping, hôtel, boite postale, …
La validation de la commande vaut contrat de vente et acceptation des conditions générales de vente.
La facture fait figurer les quantités, prix TTC, TVA et frais de port.
Les moyens de paiement sont :
- Carte Bancaires
- Paypal
- Virement
La SARL Valers Marlea Tech ne conserve pas de données de règlement.
Les livraisons
Les livraisons sont faites par transporteurs spécialisés généralement Colissimo. Les produits sont emballés et protégés. Les défauts de livraison doivent être signalés dans un délai de 24h à réception avec description détaillée.
Dans un souci de contribution au développement durable, certains emballage externes peuvent être réalisés avec un emballage recyclé tant qu’il est apte à protéger le produit.
Le droit de rétractation et l’engagement “satisfait ou remboursé”
Le client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à réception du produits, la date de livraison faisant foi.
Certains produits bénéficient d’une garantie “satisfait ou remboursé”. Dans ce cas, c’est clairement indiqué dans la fiche produit :
Les frais de retour sont à la charge du Client.
La garantie
Les produits vendus par la SARL Valers Marlea Tech sont garantis par leurs constructeurs dans le cadre de la garantie légale des constructeur, cette garantie est validée par la facture d’achat.
La garantie couvre les défaut liés à un vice de fabrication. Les résultats de mauvaise utilisation ou destruction partielles ou complète d’un produit ou d’un accessoire ne sont pas couvert par la garantie.
La garantie se limite à la réparation ou au remplacement du produit. En aucun cas la garantie ne couvre une indemnité ou une demande de dommages et intérêts. Il appartient au Client de faire un bon usage du produit de façon responsable. La SARL Valers Marlea Tech n’étant pas constructeur, seule la responsabilité du constructeur pourra être recherchée par le Client.
Les retours
Le retour des produits n’est admis par la SARL Valers Marlea Tech que lorsque les conditions ci-dessous sont remplies :
– Le délai de demande de retour doit se faire dans les 2 semaines suivant la livraison
– Le Client doit obtenir préalablement un accord écrit de la part de la SARL Valers Marlea Tech
– Le retour doit être effectué, dans l’emballage d’origine complet et en parfait état, aux frais du Client
– Le produit ne doit avoir subi aucune détérioration
– Le produit ne doit avoir subi aucune transformation postérieurement à la livraison
Les produits doivent être correctement protégés et bien emballés sans risque de dégrader ni le produit ni son emballage. En cas de dégradation une décote sera appliquée.
Les remboursements
Les remboursements sont effectués sur le compte ayant effectué l’achat, dans un délai maximum de un mois.
Les données personnelles
En cours de révision